26 ноября в Екатеринбурге вручили XI ежегодную премию «Человек года», учрежденную журналом «Деловой квартал».
В 2020 г. пандемия и экономический спад внесли свои коррективы в жизнь и бизнес. Специальный блок номинаций этого года - «Трансформация бизнеса» - призван показать тех, кого кризис сделал сильнее и устойчивее, кто принимал в условиях нестабильности грамотные решения и стал ориентиром для других.
Экспертный совет высоко оценил работу руководства сети клиник «ЛИНЛАЙН», присудив Юлии Франгуловой победу в номинации «Трансформация бизнеса. Услуги и сервис».
Награду приняла Екатерина Сазонова, заместитель гендиректора по общим вопросам сети клиник лазерной косметологии «ЛИНЛАЙН»:
«Для клиники пандемия стала мощным драйвером развития, позволившим пересмотреть стратегию эволюции компании, тактику взаимодействия с нашими клиентами.
Новые реалии диктуют новые правила. В ситуации разобщенности нам удалось сохранить самое главное – контакт с клиентами, быть им полезными даже в период ограничения очных визитов в клинику. Мы быстро отреагировали на запросы людей, запустив онлайн консультации, разработав программы домашнего ухода, регулярно выпуская полезный контент с привлечением наших лучших экспертов.
Этот год стал и поводом для пересмотра организации всех офлайн процессов. Мы всегда очень трепетно относились к здоровью и безопасности наших гостей. Сейчас же все маршруты оптимизированы максимально, усилены санитарные меры, причем на всех этапах посещения клиники – от администраторов до врачей.
Благодаря и в то же время вопреки пандемии наша команда под руководством Юлии Юрьевны смогла мобилизоваться и выстроить эффективную схему работы. Забота о клиенте в «ЛИНЛАЙН» перешла на принципиально новый уровень.
Приятно осознавать, что мы получили награду именно в этой номинации, ведь высокое качество услуг и безупречный сервис всегда были приоритетными направлениями развития клиник «ЛИНЛАЙН».
Премия «Человек года» учреждена изданием «Деловой квартал» в 2010 году. Победителей в номинациях определяет бизнес-сообщество города в лице Экспертного совета. В 2020 г. в состав жюри вошли 22 эксперта — ведущие предприниматели региона, руководители отраслевых объединений, а также представители всех уровней власти.
